Klager hos Classic Møbelpolstring, læs mere her.

(Gældende fra 18. februar 2021)

Generelle oplysninger:
UpNordic ApS
CVR. nr. 21406147
Adresse: Torvet 1B, stuen – 4100 Ringsted
E-mail: butik@www.xn--classicmbelpolstring-icc.dk
Telefonnummer: 53545354

Sådan indgiver du en klage
Hos UpNordic ApS bestræber vi os på at levere produkter og service af høj kvalitet. Skulle du alligevel opleve problemer eller være utilfreds med en vare eller service, kan du følge nedenstående klageprocedure:

1. Kontakt os først
   Hvis du har en klage, bedes du først kontakte vores kundeservice via e-mail på butik@www.xn--classicmbelpolstring-icc.dk eller telefonisk på 53545354.
   Beskriv venligst problemet så detaljeret som muligt og vedhæft eventuelt billeder eller dokumentation.

2. Sådan håndterer vi klager hos Classic Møbelpolstring

   • Vi bekræfter modtagelsen af din klage inden for 2 hverdage.

   • Vores team vil undersøge sagen og vende tilbage med en løsning inden for 7 hverdage.

   • Hvis din klage er berettiget, tilbyder vi enten reparation, ombytning, refusion eller anden kompensation afhængigt af situationen.

3. Videre klageinstanser
   Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af din klage, har du følgende muligheder:

   • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: Du kan indgive en klage via Center for Klageløsning. Læs mere på www.forbrug.dk.

   • EU’s online klageportal: Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal på http://ec.europa.eu/odr.

Bemærk:

• Klager skal indsendes inden for rimelig tid efter, at problemet er opdaget.

• Reklamationer vedrørende produktfejl skal ske inden for reklamationsperioden på 24 måneder for nye varer.

• Vi forbeholder os retten til at afvise klager, der vurderes som ubegrundede.

Vi sætter stor pris på din feedback og bestræber os på at løse eventuelle udfordringer hurtigst muligt.

UpNordic ApS
Torvet 1B, stuen, 4100 Ringsted
E-mail: butik@www.xn--classicmbelpolstring-icc.dk
Telefon: 53545354