Hos Classic Møbelpolstring ønsker vi, at du føler dig tryg ved at handle hos os. Derfor tilbyder vi en 30-dages fortrydelsesret, når du handler via vores webshop. Her kan du læse om, hvordan du benytter dig af fortrydelsesretten.

Hvordan fungerer fortrydelsesret hos Classic Møbelpolstring?

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du:

Har modtaget din vare.

Har modtaget den sidste vare fra en samlet ordre, hvor varerne leveres enkeltvis.

Har modtaget sidste parti eller del ved levering af varer opdelt i flere partier.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du give os besked inden fortrydelsesfristen. Du kan kontakte os på butik@xn–classicmbelpolstring-icc.dk og tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du kan vælge at bruge vores standardfortrydelsesformular, som er vedhæftet din ordrebekræftelse og også findes på vores hjemmeside: www.upnordic.dk/handelsbetingelser.

Bemærk: Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte modtagelse af varen – du skal give os en klar meddelelse om fortrydelsen.

Returnering af varer

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen. Du afholder selv udgifterne til returfragt, og det er dit ansvar at sikre, at varen er forsvarligt pakket.

Bemærk, at du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet. Visse varer, som er store eller skrøbelige, kan kræve specialtransport, hvilket kan koste op til 1.000 DKK.

Varer undtaget fra fortrydelsesretten

Følgende typer varer kan ikke returneres:

•Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med personlige tilpasninger.

•Varer, der forringes hurtigt eller har en kort holdbarhed.

•Specifikke tjenesteydelser, der allerede er fuldt udført med din accept.

Varestand ved returnering

For at modtage det fulde købsbeløb retur skal varen være håndteret på samme måde som i en fysisk butik. Hvis varen er taget i brug eller brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at teste dens funktion, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler din betaling, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end standardlevering), senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Returadresse

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes til:

UpNordic ApS

Torvet 1B, stuen

4100 Ringsted

Att.: Webshop – Mrk. Retur – Ordre nr. XXX

Du kan også returnere varen personligt på adressen efter aftale. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt gerne vores returformular for hurtigere ekspedition.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Har du spørgsmål til din fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte os!